物業(yè)管理作為一個勞動密集和技術勞務型的服務性行業(yè)是住房制度改革深化的產(chǎn)物，是房屋管理與社區(qū)綜合服務合二為一的一種新模式,。它主要是以提供各種勞動、技術,、信息獲取經(jīng)濟效益,。不像有些行業(yè)可能由于介入時機,、營銷策略,、商業(yè)形式等的不同則產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益差別。它雖然是屬于微利性行業(yè),，但現(xiàn)實中絕大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)卻大都賠本經(jīng)營,。這在其它行業(yè)是極為罕見的,，這一奇怪現(xiàn)象引起社會各界的廣泛關注,，個中原因耐人品味，點都軟件對物業(yè)管理的賠本原因及其對策分析分別采訪了物業(yè)管理企業(yè),、業(yè)主,、行業(yè)主管部門及業(yè)內(nèi)人士。
一、小區(qū)部分業(yè)主的思想觀念問題導致物業(yè)管理企業(yè)正常的服務費用收不上來,。有些業(yè)主的思想觀念仍停留在計劃經(jīng)濟時代,，傳統(tǒng)思想根深蒂固。因此這部分業(yè)主在花錢買了房屋產(chǎn)權之后又要支付物業(yè)管理費在觀念上不能接受,。他們認為買房后應該享有物業(yè)管理服務,，服務不是一種商品不應該繳費。
對策：加大宣傳力度,，引導業(yè)主樹立主人翁責任感,，加快業(yè)主管理委員會的組建步伐。通過業(yè)主管理委員會,、物業(yè)管理企業(yè),、行業(yè)主管部門、新聞媒體的宣傳,，提高業(yè)主對物業(yè)管理的理解度,。從某種意義上講，業(yè)主管理委員會的規(guī)范運作是物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范化的重要標志,。
二,、物業(yè)管理企業(yè)服務質量不高，經(jīng)營管理不善,，服務得不到業(yè)主認可,。物業(yè)管理達不到標準，造成了一些業(yè)主的抵觸情緒,，比如說,，以小區(qū)衛(wèi)生每天打掃兩次為標準，而有的物業(yè)管理企業(yè)只清掃一次卻照常收費,，業(yè)主當然不滿意致使物業(yè)管理費收交率低,。
對策：物業(yè)管理企業(yè)應從自身提高服務質量，嚴格按照有關法規(guī)政策和物業(yè)管理委托合同,，為小區(qū)業(yè)主提供盡善盡美的服務,，與業(yè)主管理委員會處好關系，使物業(yè)管理得到業(yè)主認可,，提高物業(yè)管理費用的收繳率,。
三、物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模小,、服務項目少,、成本高。目前的物業(yè)管理企業(yè)都以住宅小區(qū),、其它商品房或直管公房為管理對象而對前景廣闊的其它類型的物業(yè)管理特別是收益性的物業(yè)管理似乎還未引起重視,。另外小區(qū)的管理仍局限于對物業(yè)維修和對共用設施,、設備的養(yǎng)護，可以說這種物業(yè)管理實質是商品房屋的售后服務,。
對策：物業(yè)管理有一個原理,，物業(yè)管理的規(guī)模越大，成本越低,，經(jīng)濟效益越好。物業(yè)管理企業(yè)應該總結經(jīng)驗擴展服務范圍向綜合型發(fā)展,，可以圍繞為居民提供全方位的服務興起“多業(yè)”,，比如休閑娛樂室、老年人服務部,、洗衣店,、面包房、書報室,，有條件的可有商店、醫(yī)院,、學校及酒店等和各種代辦服務,，各種特約服務，當然物業(yè)管理企業(yè)從事這一切不能只考慮經(jīng)濟效益,，而應以服務為宗旨,，樹立自己的品牌，使業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)產(chǎn)生一種信任感,、親近感,。另外物業(yè)管理也不要僅局限于住宅小區(qū)，一些收益性好的物業(yè)如商場,、寫字樓,、賓館等對物業(yè)管理的需求也很迫切。因此,，有必要開闊視野,，走出小圈子，擴展服務范圍,。為企業(yè)增收創(chuàng)收,。
四、大部分物業(yè)管理企業(yè)是二級法人沒有成為真正的企業(yè)法人,，都是自己管自己開發(fā)的房子,，思想上有一種惰性沒有壓力，沒能主動地為業(yè)主服務,，沒有動力和創(chuàng)業(yè)意識,，企業(yè)形象差,，影響了企業(yè)的效益。
對策：物業(yè)管理企業(yè)要真正地獨立核算,，成為真正的法人,、去掉惰性，加壓驅動,，去認真負責地為業(yè)主提供常規(guī)性服務,、委托性服務、特約性服務等全方位的服務,。
五,、物業(yè)管理辦公、管理經(jīng)營用房不到位,，特別是經(jīng)營用房不到位,，物業(yè)管理便少了一個創(chuàng)收點。
對策：為改變這種局面,，房地產(chǎn)開發(fā)商或原產(chǎn)權單位在與物業(yè)管理企業(yè)交接時,，要按規(guī)定提供辦公和經(jīng)營用房。
六,、有關單位對物業(yè)管理企業(yè)的亂攤派,，亂收費
對策：物業(yè)管理企業(yè)要對亂攤派、亂收費理直氣壯地加以拒絕,。有關單位在收費時要提供收費許可證,、收費標準、政府文件,。
七,、物業(yè)管理企業(yè)自身開支不合理，財務制度不嚴格,。物業(yè)管理企業(yè)在不正當開支上諸如：交通,、通訊、公款吃喝等方面有大手大腳的現(xiàn)象,。
對策：物業(yè)管理企業(yè)要嚴格按照財務制度節(jié)省公司每一分錢,，不該花的錢一分不花，要學會“積累”資金,，當然該添加的物業(yè)管理服務設備,，維修工具一定要添加。在一些軟性支出諸如交通,、通訊,、吃喝上實行定額支出，誰超支誰負責,。
八,、有些業(yè)主由于下崗或失去勞動能力造成經(jīng)濟緊張,，確實沒錢交物業(yè)管理費用。
對策：如果家中確實沒有錢,，上有老,，下有小，確實拿不出物業(yè)管理費用,，物業(yè)管理企業(yè)是否也可以考慮作為特殊情況進行適當減免,。
九、政策法規(guī)不配套,、不完善,。
對策：作為新興行業(yè)的物業(yè)管理在起步階段政府應有傾斜政策，比如減稅,、免稅等,，以支持物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，這將對物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展起到積極作用,。
十,、開發(fā)商和原產(chǎn)權單位在交接時，責任,、權限不分,，造成扯皮現(xiàn)象。比如說：房屋的保修費用在保修期應該由開發(fā)商和原產(chǎn)權單位負責,，但在小區(qū)交接時由于責權利不明,，造成維修費由物業(yè)管理企業(yè)負責,，或保修費與物業(yè)管理費模糊不清,，這是不正確的。
對策：開發(fā)商和原產(chǎn)權單位在物業(yè)管理企業(yè)交接時,，應簽訂合同,，明確責權利，在簽訂合同時,，各種條款要清晰,、明確、嚴密,，不要為以后的扯皮埋下隱患,。
而這些問題，通過物業(yè)企業(yè)的信息化改革是可以解決的,，關鍵是要選擇一套合適的物業(yè)公司管理系統(tǒng),，點都軟件經(jīng)歷十余年的行業(yè)沉淀，研發(fā)并不斷完善智慧物業(yè)工作平臺,，為物業(yè)企業(yè)在協(xié)同辦公,，資源管理,，倉庫采購，收費管理等實際功能,，并且可以通過二次開發(fā)為企業(yè)提供特別定制,，目前全國已有19家子公司或分公司，可以為您提供24小時可靠服務,。