隨著移動互聯(lián),、物聯(lián)網、大數據、云計算等技術的快速發(fā)展,，數字化,、智慧化已經成為當下熱詞,，各行各業(yè)都在尋求數字化轉型,，物業(yè)企業(yè)也不例外。據數據顯示,，2022年上半年TOP50物企基本上都完成了中后臺信息化,、硬件端數字化、運營智能化等數字化能力,。

　　那么,，數字化能夠幫助物業(yè)解決哪些物業(yè)難題呢？物業(yè)企業(yè)是否可以通過數字化轉型在競爭激烈的市場環(huán)境中,，實現(xiàn)高質量發(fā)展？

　　物業(yè)企業(yè)面臨哪些難題,？

　　1,、物業(yè)收費難/賬目不清，業(yè)主繳費體驗差

　　在傳統(tǒng)的物業(yè)服務中,，物業(yè)繳費是物業(yè)與業(yè)主之間主要矛盾之一,，物業(yè)費關乎業(yè)主切身利益，傳統(tǒng)物業(yè)繳費需要到物業(yè)服務中心進行繳納,，對業(yè)主來說,，繳費體驗極差；對于物業(yè)公司來說,，繳費率降低,，影響物業(yè)企業(yè)的收入,。

　　數字化則很好地解決了這個問題，例如點都智慧物業(yè)系統(tǒng)中的財務管理,，采用了多個收費渠道,，包括APP端、微信公眾號,、小程序等方式,。與此同時，系統(tǒng)智能化生成賬單,，收費公開且透明,，業(yè)主通過手機即可查詢所以收費明細，進行線上繳費,、線上開票,，繳費流程快速便捷。

　　對于物業(yè)企業(yè)來說,，業(yè)主線上自助繳費,，賬單公開透明，節(jié)約了大量的人力成本,，有效提升物業(yè)企業(yè)收繳率的同時,，持續(xù)提升物業(yè)企業(yè)的財務管控力度，實現(xiàn)過程透明管控,、報表實時統(tǒng)計等目標,，打造財務管控閉環(huán)。

　　2,、報事報修效率低,，服務質量差

　　傳統(tǒng)物業(yè)管理模式中，報事報修依靠人工手段,，業(yè)主打電話報事報修,，物業(yè)聯(lián)系維修師傅維修，報事報修流程不可控,，且業(yè)主無法對報事報修進行查看,，業(yè)主報事報修的提報會存在石沉大海的情況，一是間接影響了業(yè)主的服務體驗,，增加物業(yè)收物業(yè)費的難度,，二是服務不留痕，于物業(yè)企業(yè)而言,，服務透明度低,，沒有標準的評價體系，導致人員績效考核無法進行量化,。

　　點都智慧物業(yè)系統(tǒng)針對物業(yè)企業(yè)工單管理的困境,，推出了智慧工單管理模塊,，建立了一套線上報事流程，業(yè)主線上報事報修,，系統(tǒng)自動分派報事任務,，業(yè)主在系統(tǒng)可隨時查看報事工單的進度與完成度，并進行評價,。一方面解決了業(yè)主報事報修繁瑣的困境,，同時評價體系的建立，也有利于建立監(jiān)督機制,；另一方面,，提升了物業(yè)公司工單的管理效率，還可以降低物業(yè)在人力成本上的支出,。

　　2,、物業(yè)數據無沉淀，數據利用率低

　　數據正在成為企業(yè)的重要資源,，同時也是在激烈市場中的關鍵競爭力,，但在傳統(tǒng)物業(yè)管理模式下，數據源分散,，數據獲取慢,，甚至有一部分企業(yè)沒有業(yè)務數據的沉淀，這也就意味著數據難以支撐企業(yè)的決策,。

　　點都智慧物業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)計一線業(yè)務數據,，數據看板一目了然，解決數據價值挖掘難,、利用難的問題,。

　　隨著物業(yè)行業(yè)市場集中度的提升與數字化技術的發(fā)展，物業(yè)企業(yè)通過數字化提升管理效益,，已經成為整個物業(yè)行業(yè)的共識,，物業(yè)數字化是一個非常漫長的過程，也面臨著非常大的挑戰(zhàn),，點都互聯(lián)作為服務社區(qū)場景10余年的服務商,，圍繞物業(yè)企業(yè)的高效管理與運營增值，為物業(yè)企業(yè)提供全方位的數字化解決方案,，通過軟硬一體化建設，全面提效物業(yè)基礎服務,、提升業(yè)主服務體驗,、推動物業(yè)增值運營。