俗話說，衣食住行,。穿衣,、吃飯、住房,、行路這是百姓們生活上的基本需要,。住，作為其中之一,，在生活中占據(jù)了很重要的一個部分,。隨著社會的發(fā)展，法律的健全,，業(yè)主的自我維權(quán)意識也在不斷提高,，小區(qū)里關(guān)于物業(yè)的話題也日漸增多。停車,、養(yǎng)犬,、衛(wèi)生、電梯,、綠化等問題也成為百姓關(guān)心的熱點(diǎn)話題,。

     一、需求無限,，空間有限,，理性處理停車難問題      

   當(dāng)前，住宅小區(qū)“車多位少”的矛盾隨著業(yè)主購車需求地不斷增長而日益突出,。小區(qū)停車無序,、隨意碾壓綠化帶、侵占消防通道、私安地鎖等現(xiàn)象,，不僅帶來很多安全隱患,，更易引發(fā)小區(qū)業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾糾紛,。按照《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,，小區(qū)業(yè)主大會應(yīng)結(jié)合本小區(qū)情況制定車輛停放管理辦法；物業(yè)公司應(yīng)按照該辦法加強(qiáng)管理與疏導(dǎo),。對于違反停車規(guī)定的業(yè)主,，小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會,、居委會,、物業(yè)企業(yè)要共同做好勸說解釋工作，也可多部門聯(lián)動對私設(shè)的地鎖,、停車位上設(shè)置障礙物的行為開展專項(xiàng)清理活動,，共同治理小區(qū)亂停車現(xiàn)象。    

     二,、追求人與自然的和諧,，呼吁小區(qū)業(yè)主文明養(yǎng)犬      

   近年來，居民養(yǎng)犬的現(xiàn)象越來越普遍,，許多人通過飼養(yǎng)寵物獲得精神上的滿足,。業(yè)主是小區(qū)的主人，飼養(yǎng)寵物犬應(yīng)遵守《天津市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》以及小區(qū)的《管理規(guī)約》,。業(yè)主帶寵物犬在小區(qū)活動時,，應(yīng)聽從小區(qū)秩序維護(hù)員的勸導(dǎo)，為寵物戴上口罩并由成年人牽領(lǐng),、看管，盡量不要帶到小區(qū)公共休閑場所,，防止寵物傷害到他人,；寵物排泄的糞便業(yè)主應(yīng)及時清理，避免影響小區(qū)的公共環(huán)境衛(wèi)生,，營造人與自然的和諧,。

     三、小區(qū)是我家,，衛(wèi)生維護(hù)靠大家      

   物業(yè)小區(qū)是業(yè)主共同的家,，家里的環(huán)境衛(wèi)生和正常的生活秩序要靠每位家庭成員來共同維護(hù)。物業(yè)公司作為管理服務(wù)單位要依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定做好物業(yè)管理公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清理工作,；小區(qū)業(yè)主對公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生也有維護(hù)的義務(wù),。作為業(yè)主要珍惜物業(yè)服務(wù)人員的勞動成果，自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,，杜絕隨地吐痰,、亂扔煙頭,、亂扔垃圾、高空拋物等陋習(xí),，共同愛護(hù)我們居住的這個大家園,。

     四、電梯如同業(yè)主的愛車,，維護(hù)投入是關(guān)鍵      

   電梯就好比是業(yè)主的“愛車”,，它雖然能使業(yè)主感到便捷、舒適,，但更重要的在于是要投入人力,、財(cái)力好好維護(hù)、保養(yǎng)它,。電梯屬于特種設(shè)備,，其使用、維修,、保養(yǎng)有著嚴(yán)格的要求,。物業(yè)公司將電梯委托給專業(yè)公司進(jìn)行維保的同時，還應(yīng)建立,、健全電梯安全使用,、管理、應(yīng)急預(yù)案等規(guī)章制度,，做好電梯運(yùn)行養(yǎng)護(hù)記錄等日常工作,。為了電梯的安全運(yùn)行，業(yè)主要按時交納相關(guān)費(fèi)用,，有了費(fèi)用的支撐,，物業(yè)公司才能確保按時保養(yǎng)電梯,，做好相關(guān)服務(wù)，才能使業(yè)主享受舒適,、安逸的生活環(huán)境,。

     五,、維護(hù)好小區(qū)綠地，愛護(hù)社區(qū)“大客廳”      

   目前一些小區(qū)存在業(yè)主私自圈地種菜等現(xiàn)象，根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，小區(qū)綠地不得隨便占用,，更不能改變其用途,。小區(qū)綠化景觀屬于全體業(yè)主共同所有,，就如同我們家里的客廳，客廳干凈,、整潔,、漂亮?xí)A得來訪者的贊譽(yù),，反之就不同。因此,，小區(qū)的每一位業(yè)主都要愛護(hù)我們的綠地和園林景觀,，共同維護(hù),。對于隨意侵占綠地的行為,，每位業(yè)主都有勸說,、制止的權(quán)利；物業(yè)公司在日常服務(wù)中要加強(qiáng)管理,，出現(xiàn)侵占綠地的行為要及時制止，并告知小區(qū)業(yè)委會,，共同進(jìn)行管理,。對于嚴(yán)重的毀綠種植行為，可由業(yè)主委員會或物業(yè)公司依法提起訴訟,，要求種植者停止侵害,、恢復(fù)原狀,、賠償損失。

     六、家庭裝修守規(guī)定,，安全第一最重要      

   業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋時,，應(yīng)當(dāng)遵守國家和本市的有關(guān)規(guī)定,。業(yè)主應(yīng)當(dāng)在裝飾裝修房屋前與物業(yè)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議內(nèi)容包括：裝飾裝修工程的內(nèi)容和期限,，允許施工的時間,，廢棄物的清運(yùn)與處置以及相關(guān)費(fèi)用等,。作為物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立,、健全小區(qū)的裝修管理服務(wù)制度,，對業(yè)主室內(nèi)裝修工程進(jìn)行監(jiān)督和管理,，及時清運(yùn)裝修垃圾,。發(fā)現(xiàn)違章拆改應(yīng)立即制止并下達(dá)整改通知書,，對于拒不整改的立即上報(bào)政府主管部門進(jìn)行執(zhí)法,。

    七,、做好社區(qū)公共秩序服務(wù)，營造和諧與安寧      

   物業(yè)小區(qū)良好的公共秩序維護(hù)服務(wù)能給業(yè)主帶來安全感。評價物業(yè)公司公共秩序維護(hù)工作是否到位,，應(yīng)以雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同為依據(jù),?！短旖蚴形飿I(yè)管理?xiàng)l例》在這方面賦予物業(yè)公司的職責(zé)是：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和安全防范工作,。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時,，應(yīng)當(dāng)及時向公安和有關(guān)部門報(bào)告，并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。那么,，物業(yè)企業(yè)在日常工作中應(yīng)加大力度維護(hù)小區(qū)公共秩序環(huán)境，做好安全防范工作，努力為居民住戶營造安寧,、溫馨,、和諧的生活氛圍。

     八、 “房屋養(yǎng)老金”,，關(guān)乎你,、我,、他      

   自2003年建立了共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修資金,，也就是通常說的“房屋養(yǎng)老金”,。當(dāng)前“房屋養(yǎng)老金”在使用上遇到的一個難題是“業(yè)主確認(rèn)難”,。小區(qū)業(yè)主應(yīng)樹立大局意識，增強(qiáng)公共意識,，站在維護(hù)小區(qū)公共部位、共有設(shè)施設(shè)備使用安全的角度，正確行使自己的簽字權(quán),。為解決業(yè)主簽字難的問題,，本市于2010年開辟了一條方便,、快捷的“綠色通道”，建立了應(yīng)急解危資金,，對于符合申請條件的項(xiàng)目可以使用該筆專項(xiàng)資金解決小區(qū)維修問題,。

     九、提高公眾參與意識,，社區(qū)需要共管共建      

   當(dāng)前許多小區(qū)存在業(yè)主大會成立難的問題,，一些物業(yè)小區(qū)成立業(yè)主大會難的主要原因是認(rèn)識不清，參與意識不強(qiáng),。有些業(yè)主沒有認(rèn)清業(yè)主大會成立的必要性，業(yè)委會是架起業(yè)主,、物業(yè)公司,、社區(qū)的橋梁,，是三者間的“潤滑劑”，符合條件的業(yè)主應(yīng)積極參與業(yè)主大會的建設(shè),，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu),，代表小區(qū)業(yè)主對日常的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督,、配合,、協(xié)調(diào),。業(yè)主委員會與物業(yè)企業(yè)的關(guān)系是配合，不盲從,；監(jiān)督,，不對立,。同時街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、居委會應(yīng)加大宣傳力度,，積極推動業(yè)主委員會組織建設(shè)工作,，調(diào)動業(yè)主的參與意識,。

    十,、物業(yè)管理，提高我們的生活品質(zhì)      

   物業(yè)管理在本市已發(fā)展了二十余年,，對促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)增長,、改善人居環(huán)境,、促進(jìn)人員就業(yè)做出了特殊貢獻(xiàn),。當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)收費(fèi)難是一個瓶頸問題，原因是多方面的,，既有物業(yè)公司服務(wù)不到位的原因；也有業(yè)主對物業(yè)管理認(rèn)知方面的原因,。作為業(yè)主,，對于房屋質(zhì)量、小區(qū)配套不到位等問題,；小區(qū)日常管理中出現(xiàn)的停車難、養(yǎng)犬,、私搭亂建,、違章圈占等問題應(yīng)厘清責(zé)任主體,，不應(yīng)一味地歸罪于物業(yè)服務(wù)公司。同時要樹立正確的消費(fèi)理念,，依據(jù)與物業(yè)公司簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》客觀地評價自己享受到的服務(wù)是否質(zhì)價相符。作為物業(yè)公司應(yīng)規(guī)范管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，完善管理體系,，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。通過雙方共同努力,，提高我們的生活品質(zhì)。