如今,，全國各地不少物業(yè)小區(qū)都設(shè)立了微信服務(wù)平臺,，居民只要加入該微信平臺,，即可暢享最新的社區(qū)咨詢和便捷的社區(qū)服務(wù),。那么,，互聯(lián)網(wǎng)滲入到物業(yè)服務(wù)中心,，到底好不好,？居民對此表示,，只要物業(yè)服務(wù)好，用啥辦法都好,，有微信這種增值服務(wù)當(dāng)然很不錯的,。
　　小區(qū)開通微信服務(wù)平臺
　　目前，在多個物業(yè)小區(qū)中都設(shè)置了物業(yè)社區(qū)微信服務(wù)平臺,，小區(qū)住戶只要加入社區(qū)微信平臺,，不僅可以與本小區(qū)其他用戶進(jìn)行交流，還可以暢享最新的社區(qū)資訊和便捷的社區(qū)服務(wù),。
　　某些物業(yè)小區(qū),，運行社區(qū)微信服務(wù)平臺已經(jīng)有1年多時間了，業(yè)主們可以根據(jù)自己的興趣愛好,，加入已有的圈子——寶寶圈,、吃貨圈、愛車圈,、寵物圈等,，通過互動分享，和老街坊們進(jìn)行互動交流,。
　　不僅如此,，物業(yè)還設(shè)立了包括物業(yè)服務(wù)公告、家政服務(wù)等欄目,，居民可以在此了解本小區(qū)最新的通知,、提示、公告等,，及提前定制如家電維修,、裝修服務(wù)、家政服務(wù)等,。不僅如此,，業(yè)主甚至還可以通過微信查詢家政、生活等訊息,，找月嫂,、請鐘點工，或者附近的美食、打折信息,，微信社區(qū)都能為業(yè)主及時解答,。
　　某物業(yè)公司負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理說，建立社區(qū)微信服務(wù)平臺,，不僅能讓廣大業(yè)主享受到方便,、快捷的服務(wù)，也方便物業(yè)服務(wù)公司內(nèi)部員工及時交流,，也便于公司發(fā)布一些臨時性的通知,、工作要求等，降低辦公成本,，提高工作效率和執(zhí)行力,。
　　反映
　　服務(wù)好就行形式無所謂
　　互聯(lián)網(wǎng)的到來勢不可擋，而物業(yè)管理行業(yè)擁有“掌握”精準(zhǔn)客戶資源的特殊屬性,，正成為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)關(guān)注的又一個焦點,。而對于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)駐物業(yè)服務(wù)的新事物，居民們到底買不買賬呢,？
　　住在湖南街道郵電社區(qū),、30歲的趙柳說，如果通過微信這樣的互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)服務(wù),，可以給我們提供更方便快捷的服務(wù),，我們當(dāng)然非常樂意接受了，不過,，我們最擔(dān)心的還是我們的物業(yè)需求不能通過互聯(lián)網(wǎng)得到及時的回應(yīng),，與其那樣的話，還不如打電話,，或者親自到物業(yè)反映方便,。
　　70歲的趙海洋老人不會用手機(jī)微信，所以,，他向物業(yè)反映情況,，首選還是打電話，如果打電話不能及時解決的話,，那只能親自到物業(yè)投訴了,。
　　“我們有時候打電話都不能及時解決呢，難道發(fā)個手機(jī)微信就能立即解決了,？ ”40歲的陳冰女士發(fā)出這樣的質(zhì)疑,，而心中有這樣疑惑的居民并不在少數(shù)，“我們需要物業(yè)提供的是快捷的服務(wù),，比如我家的下水管道漏水了，發(fā)個短信，物業(yè)能馬上就解決嗎,？接收端有人值班嗎,？我真擔(dān)心他們看不到我們發(fā)的‘求助’微信呢！ ”
　　隨后,，記者對 30名年齡在 30歲——40歲之間的業(yè)主進(jìn)行了一次調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)有近一半的居民表示，如果有問題反映給物業(yè),，他們更愿意直接撥打電話,，或者親自前往，“總感覺這種微信平臺不太完善,，不保險,。 ”居民陳彬彬說，只要物業(yè)服務(wù)好,，有無互聯(lián)網(wǎng)的物業(yè)服務(wù),，居民們其實并不介意。
　　說法
　　互聯(lián)網(wǎng)只是一種服務(wù)手段
　　對于微信等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)中,，有關(guān)專家表示,，互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)手物業(yè)服務(wù)，目前已經(jīng)有一些物業(yè)公司通過聯(lián)動配套,、服務(wù)等,，涉水社區(qū)云服務(wù)領(lǐng)域，而如何將產(chǎn)品與服務(wù)系統(tǒng)化和便捷化,，才是決定社區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)”服務(wù)這條路能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵,。“物業(yè)服務(wù)是否到位,，這才是業(yè)主最關(guān)心的,，而互聯(lián)網(wǎng)只是物業(yè)服務(wù)的一種手段，根本落腳點要體現(xiàn)在服務(wù)上,，服務(wù)好壞,，才是物業(yè)公司的生存之道?！倍嗄陱氖挛飿I(yè)服務(wù)的業(yè)內(nèi)人士程偉說,。

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