近日從點(diǎn)都公司華北大區(qū)傳來喜訊,，點(diǎn)都軟件牽手合作 秦皇島日月星農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司，為其下屬“上徐物流產(chǎn)業(yè)園”等項(xiàng)目提供規(guī)范化、數(shù)字化,、智能化管理,?！吧闲煳锪鳟a(chǎn)業(yè)園”是秦皇島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),、秦皇島日月星物流有限公司、秦皇島日月星農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司共同組建的一個經(jīng)濟(jì)組織,，本次點(diǎn)都軟件攜手“上徐物流產(chǎn)業(yè)園”,，本著統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的信息化實(shí)施理念,，雙方就第一期信息化建設(shè)達(dá)成如下共識：

1,、建立統(tǒng)一資源檔案信息庫：點(diǎn)都軟件通過對樓盤權(quán)限的精細(xì)劃分，將物業(yè)公司所有的管理項(xiàng)目囊括到一個平臺上面,，同時對樓盤信息,、房間信息,、業(yè)主租戶信息,、車位信息,、廣告位信息、合作單位信息進(jìn)行一個全方位的信息登記,，并實(shí)時形成相關(guān)分類報表,，采用可視化的樹形結(jié)構(gòu)圖，每個項(xiàng)目管理人員在自己權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的操作,、統(tǒng)計(jì),，為精細(xì)化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎(chǔ)。

2,、建立統(tǒng)一規(guī)范快速收費(fèi)平臺：點(diǎn)都軟件有著精細(xì)化的權(quán)限劃分及規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)處理流程,，避免了收費(fèi)人員的私收費(fèi)、人情費(fèi)等,，從根本上堵塞“跑,、冒、漏”增加公司收入,，通過設(shè)置并指派各個業(yè)主租戶收費(fèi)項(xiàng)目—批量或者單戶設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)—批量或者單戶計(jì)算相關(guān)費(fèi)用—開具收款單—收費(fèi)員繳款—財務(wù)管理層審核—自動生成相應(yīng)的明細(xì)及匯總報表,，實(shí)時提供給公司管理層，輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策,，可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作,，財務(wù)管理層全程參與到各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，突出財務(wù)的審核和審計(jì)功能,。

3,、建立規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母犊罟芾砹鞒蹋?/span>各個項(xiàng)目管理處所有的押金收費(fèi)類項(xiàng)目，譬如裝修保證金等自動生成對應(yīng)的應(yīng)付項(xiàng)目,，有公司總部統(tǒng)一支付或者公司總部授權(quán)支出,，并建立統(tǒng)一的付款支出報表，使得領(lǐng)導(dǎo)層不但了解收入狀況也能同時了解支出狀況,。

4,、 建立統(tǒng)一的租賃合同管理平臺：對商業(yè)物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一租賃管理，記錄從意向客戶登記管理,、預(yù)訂,、合同簽約、續(xù)約,、違約終止,、變更、業(yè)主委托等租賃業(yè)務(wù)全過程,，即時查看合同狀態(tài),。并可自定義租賃業(yè)務(wù)的相關(guān)提醒，自動生成租控圖,，同時對招商過程,，客戶全生命周期進(jìn)行追溯式管理,。

5、建立統(tǒng)一服務(wù)綜合調(diào)度中心：點(diǎn)都軟件的綜合服務(wù)平臺通過和客服電話的直接關(guān)聯(lián),，業(yè)主或者租戶在打電話或者上門咨詢,、投訴、報修項(xiàng)目時,，前臺客服可以直接調(diào)出業(yè)主或者租戶的姓名,、房間信息、車位信息,、歷史繳費(fèi)記錄,、歷史欠費(fèi)記錄、歷史的投訴,、報修項(xiàng)目及處理結(jié)果,，通過對以上信息的掌握，可以進(jìn)一步提高客服質(zhì)量,。通過投訴,、報修項(xiàng)目的流程化管理、避免了單據(jù)的流失和疊加,，內(nèi)部信息的有效流轉(zhuǎn)提高了溝通效率及業(yè)主滿意度,，建立即時呼入用戶的全生命周期信息檔案庫，實(shí)現(xiàn)電子信息化服務(wù)追溯監(jiān)管平臺,。

6,、建立全面的監(jiān)管和決策分析平臺：點(diǎn)都軟件采用Java語言開發(fā)，純B/S模式,，凡是可以上網(wǎng)的地方通過瀏覽器即可打開點(diǎn)都軟件或者手機(jī)查詢,，同時所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中在一個數(shù)據(jù)庫中，各級領(lǐng)導(dǎo)都可以在任何時間,、任何地點(diǎn),、以任何方式實(shí)時分析業(yè)務(wù)運(yùn)營情況，既能看匯總報表,，又能實(shí)時聯(lián)查具體的業(yè)務(wù)明細(xì)單據(jù),，既能夠?yàn)闆Q策支持提供實(shí)時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),，也能夠?qū)T工的日常工作進(jìn)行有效監(jiān)控,。

總的來說，“上徐物流產(chǎn)業(yè)園”通過實(shí)施點(diǎn)都智能物業(yè)管理系統(tǒng),，提高了工作效率,，節(jié)約人力成本；加強(qiáng)內(nèi)部管理,，防止漏洞,，保證管理制度的執(zhí)行力,，達(dá)到法治而不是人治；公司能實(shí)時了解運(yùn)營狀況,，分析問題，利于管理,，輔助決策,；并且提高服務(wù)品質(zhì)，提升公司形象,，增強(qiáng)對外競爭力,。

點(diǎn)都軟件（上海）有限公司（簡稱：點(diǎn)都公司）創(chuàng)始于2007年，是經(jīng)國家信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)定的高新技術(shù)軟件企業(yè),，專注于物業(yè)行業(yè)信息化系統(tǒng)的研發(fā)與服務(wù),，經(jīng)過多年的市場調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā)，厚積薄發(fā),，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，成功研發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的點(diǎn)都智能物業(yè)管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品。系統(tǒng)凝聚了先進(jìn)的IT技術(shù)和優(yōu)秀的管理思想,，并形成了ERP,、CRM、OA,、HRM及物業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系為一體化的物業(yè)行業(yè)信息化解決方案,。幫助物業(yè)企業(yè)推動管理創(chuàng)新、降低運(yùn)營成本,、擴(kuò)大多元化經(jīng)營領(lǐng)域,、提升工作效率、改善服務(wù)品質(zhì),、提高客戶滿意度,，最終建立全面的信息化管理和服務(wù)模式。

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