近日從點都公司西北大區(qū)傳來喜訊,，點都軟件牽手合作甘肅第五建設集團公司下屬物業(yè)公司,，主要為下屬各個家屬樓項目提供數(shù)字化，智能化管理,，本次點都軟件牽手合作甘肅第五建設集團公司，本著統(tǒng)一規(guī)劃,、分步實施的信息化實施理念,，雙方就第一期信息化建設達成如下共識：
1、建立統(tǒng)一資源檔案信息庫：點都軟件通過對樓盤權(quán)限的精細劃分,，將物業(yè)公司所有的管理項目囊括到一個平臺上面,，同時對樓盤信息、房間信息,、業(yè)主租戶信息,、車位信息、廣告位信息,、合作單位信息進行一個全方位的信息登記,，并實時形成相關分類報表，采用可視化的樹形結(jié)構(gòu)圖,，每個項目管理人員在自己權(quán)限范圍內(nèi)進行相應的操作,、統(tǒng)計,，為精細化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎。
2,、建立統(tǒng)一規(guī)范快速收費平臺：點都軟件有著精細化的權(quán)限劃分及規(guī)范嚴謹?shù)臉I(yè)務處理流程,，避免了收費人員的私收費、人情費等,，從根本上堵塞“跑,、冒、漏”增加公司收入,，通過設置并指派各個業(yè)主租戶收費項目—批量或者單戶設置收費標準—批量或者單戶計算相關費用—開具收款單—收費員繳款—財務管理層審核—自動生成相應的明細及匯總報表,，實時提供給公司管理層，輔佐領導決策,，可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作,，財務管理層全程參與到各個業(yè)務環(huán)節(jié)，突出財務的審核和審計功能,。
3,、建立統(tǒng)一服務綜合調(diào)度中心：點都軟件的綜合服務平臺通過和客服電話的直接關聯(lián)，業(yè)主或者租戶在打電話或者上門咨詢,、投訴,、報修項目時，前臺客服可以直接調(diào)出業(yè)主或者租戶的姓名,、房間信息,、車位信息、歷史繳費記錄,、歷史欠費記錄,、歷史的投訴、報修項目及處理結(jié)果,，通過對以上信息的掌握,，可以進一步提高客服質(zhì)量。通過投訴,、報修項目的流程化管理,、避免了單據(jù)的流失和疊加，內(nèi)部信息的有效流轉(zhuǎn)提高了溝通效率及業(yè)主滿意度,，建立即時呼入用戶的全生命周期信息檔案庫,，實現(xiàn)電子信息化服務追溯監(jiān)管平臺。
4,、建立全面的監(jiān)管和決策分析平臺：點都軟件采用Java語言開發(fā),，純B/S模式，凡是可以上網(wǎng)的地方通過瀏覽器即可打開點都軟件或者手機查詢，同時所有業(yè)務數(shù)據(jù)集中在一個數(shù)據(jù)庫中,，各級領導都可以在任何時間,、任何地點、以任何方式實時分析業(yè)務運營情況,，既能看匯總報表,，又能實時聯(lián)查具體的業(yè)務明細單據(jù)，既能夠為決策支持提供實時,、準確的數(shù)據(jù)依據(jù),，也能夠?qū)T工的日常工作進行有效監(jiān)控。
點都軟件（上海）有限公司（簡稱：點都公司）創(chuàng)始于2007年,，是經(jīng)國家信息產(chǎn)業(yè)部認定的高新技術軟件企業(yè),，專注于物業(yè)行業(yè)信息化系統(tǒng)的研發(fā)與服務，經(jīng)過多年的市場調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā),，厚積薄發(fā),，務實創(chuàng)新，成功研發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的點都智能物業(yè)管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品,。系統(tǒng)凝聚了先進的IT技術和優(yōu)秀的管理思想,，并形成了ERP、CRM,、OA,、HRM及物業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系為一體化的物業(yè)行業(yè)信息化解決方案。幫助物業(yè)企業(yè)推動管理創(chuàng)新,、降低運營成本、擴大多元化經(jīng)營領域,、提升工作效率,、改善服務品質(zhì)、提高客戶滿意度,，最終建立全面的信息化管理和服務模式,。
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