近日從點都公司華北大區(qū)傳來喜訊,，點都軟件牽手合作內(nèi)山西銘正物業(yè)有限公司 ,，主要為下屬項目提供數(shù)字化，智能化管理,，本次點都軟件牽手合作山西銘正物業(yè)有限公司 ,，本著統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施的信息化實施理念,，雙方就第一期信息化建設(shè)達成如下共識：

1,、建立統(tǒng)一資源檔案基礎(chǔ)信息庫：通過對樓盤權(quán)限的精細(xì)劃分，將物業(yè)公司所有的管理項目囊括到一個平臺上面,，同時對樓盤信息,、房間信息、業(yè)主租戶信息,、車位信息,、廣告位資源信息、出租場地及攤位信息,、合作單位信息進行一個全方位的信息登記,，并實時形成相關(guān)分類報表，采用可視化的樹形結(jié)構(gòu)圖,，每個項目管理人員在自己權(quán)限范圍內(nèi)進行相應(yīng)的操作,、統(tǒng)計,，為精細(xì)化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎(chǔ)。

2,、建立規(guī)范化快速收費管理平臺：通過精細(xì)化的權(quán)限劃分及規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)處理流程,，避免了收費人員的私收費、人情費等,，從根本上堵塞“跑,、冒、漏”,，提高收繳率,，增加公司收入，實時提供給公司管理層,，輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策,，可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作，財務(wù)管理層全程參與到各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，突出財務(wù)的審核和審計功能,。

3、建立規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母犊罟芾砹鞒蹋焊鱾€項目管理處所有的押金收費類項目,，譬如裝修保證金 等自動生成對應(yīng)的應(yīng)付項目,，有公司總部統(tǒng)一支付或者公司總部授權(quán)支出，并建立統(tǒng)一的付款支出報表,，使得領(lǐng)導(dǎo)層不但了解收入狀況也能同時了解支出狀況,。

4、建立統(tǒng)一的三表臺賬管理平臺：記錄各項目的水電氣三表的總表,、用戶表,、公用表的安裝狀態(tài)和基本參數(shù)，加強水,、電,、氣三表臺帳管理，優(yōu)化抄表計費流程,，可對房間進行單個或批量進行水電氣表裝表,。可根據(jù)物業(yè)公司實際抄表情況,，進行水電氣表靈活抄表,，并會自動對已錄入的數(shù)據(jù)進行保存，支持EXCELL導(dǎo)入導(dǎo)出方便操作,。

5,、建立統(tǒng)一服務(wù)綜合調(diào)度中心：點都軟件的綜合服務(wù)平臺通過和客服電話的直接關(guān)聯(lián)，業(yè)主或者租戶在打電話或者上門咨詢、投訴,、報修項目時,，前臺客服可以直接調(diào)出業(yè)主或者租戶的姓名、房間信息,、車位信息,、歷史繳費記錄、歷史欠費記錄,、歷史的投訴,、報修項目及處理結(jié)果，通過對以上信息的掌握,，可以進一步提高客服質(zhì)量,。通過投訴、報修項目的流程化管理,、避免了單據(jù)的流失和疊加,，內(nèi)部信息的有效流轉(zhuǎn)提高了溝通效率及業(yè)主滿意度，建立即時呼入用戶的全生命周期信息檔案庫,，實現(xiàn)電子信息化服務(wù)追溯監(jiān)管平臺,。

6、建立統(tǒng)一的短信服務(wù)平臺：通過系統(tǒng)對客戶發(fā)送付款通知,、溫馨提醒,、通知公告、節(jié)日祝福等,，進一步提高工作效率，拉近與客戶的感情,。

7,、建立全面的監(jiān)管和決策分析平臺：點都軟件采用Java語言開發(fā)，純B/S模式,，凡是可以上網(wǎng)的地方通過瀏覽器即可打開點都軟件或者手機查詢,，同時所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中在一個數(shù)據(jù)庫中，各級領(lǐng)導(dǎo)都可以在任何時間,、任何地點,、以任何方式實時分析業(yè)務(wù)運營情況，既能看匯總報表,，又能實時聯(lián)查具體的業(yè)務(wù)明細(xì)單據(jù),，既能夠為決策支持提供實時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),，也能夠?qū)T工的日常工作進行有效監(jiān)控,。

點都軟件（上海）有限公司（簡稱：點都公司）創(chuàng)始于2007年，是經(jīng)國家信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)定的高新技術(shù)軟件企業(yè),，專注于物業(yè)行業(yè)信息化系統(tǒng)的研發(fā)與服務(wù),，經(jīng)過多年的市場調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā),，厚積薄發(fā)，務(wù)實創(chuàng)新,，成功研發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的點都智能物業(yè)管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品,。系統(tǒng)凝聚了先進的IT技術(shù)和優(yōu)秀的管理思想，并形成了ERP,、CRM,、OA、HRM及物業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系為一體化的物業(yè)行業(yè)信息化解決方案,。幫助物業(yè)企業(yè)推動管理創(chuàng)新,、降低運營成本、擴大多元化經(jīng)營領(lǐng)域,、提升工作效率,、改善服務(wù)品質(zhì)、提高客戶滿意度,，最終建立全面的信息化管理和服務(wù)模式,。

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點都軟件---中國物業(yè)管理信息化的領(lǐng)航者

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