近日從點(diǎn)都公司華東大區(qū)傳來(lái)喜訊,，點(diǎn)都軟件牽手合作南京江雁物業(yè)管理有限公司,；

點(diǎn)都物業(yè)管理系統(tǒng)助力南京江雁物業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、數(shù)字化、智能化管理,，加快企業(yè)管理上升新的臺(tái)階,；本著統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的信息化實(shí)施理念,，雙方就第一期信息化建設(shè)達(dá)成如下共識(shí)：

一,、 建立統(tǒng)一資源檔案信息庫(kù)：

通過(guò)對(duì)樓盤(pán)權(quán)限的精細(xì)劃分，將物業(yè)公司所有的管理項(xiàng)目囊括到一個(gè)平臺(tái)上面,，同時(shí)對(duì)樓盤(pán)信息,、房間信息、業(yè)主租戶(hù)信息,、車(chē)位信息,、廣告位資源信息、出租場(chǎng)地及攤位信息,、合作單位信息進(jìn)行一個(gè)全方位的信息登記,，并實(shí)時(shí)形成相關(guān)分類(lèi)報(bào)表，采用可視化的樹(shù)形結(jié)構(gòu)圖,，每個(gè)項(xiàng)目管理人員在自己權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的操作,、統(tǒng)計(jì)，為精細(xì)化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎(chǔ),。

二,、建立規(guī)范化快速收費(fèi)管理平臺(tái)：

通過(guò)精細(xì)化的權(quán)限劃分及規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)處理流程，避免了收費(fèi)人員的私收費(fèi),、人情費(fèi)等,，從根本上堵塞“跑、冒,、漏”增加公司收入,，實(shí)時(shí)提供給公司管理層，輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策,，可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作,，財(cái)務(wù)管理層全程參與到各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，突出財(cái)務(wù)的審核和審計(jì)功能,。

三,、 建立統(tǒng)一的客服服務(wù)調(diào)度中心：

通過(guò)綜合服務(wù)平臺(tái)前臺(tái)客服可以直接調(diào)出業(yè)主或者租戶(hù)的姓名、房間信息、車(chē)位信息,、歷史繳費(fèi)記錄,、歷史欠費(fèi)記錄、歷史的投訴,、報(bào)修項(xiàng)目及處理結(jié)果,，通過(guò)對(duì)以上信息的掌握，可以進(jìn)一步提高客服質(zhì)量,。通過(guò)投訴,、報(bào)修項(xiàng)目的流程化管理、避免了單據(jù)的流失和疊加,，內(nèi)部信息的有效流轉(zhuǎn)提高了溝通效率及業(yè)主滿(mǎn)意度,。建立即時(shí)用戶(hù)全生命周期信息檔案庫(kù)，實(shí)現(xiàn)電子信息化服務(wù)追溯監(jiān)管平臺(tái),。

 四,、建立統(tǒng)一的物品材料管控平臺(tái)：通過(guò)建立統(tǒng)一的物料管控平臺(tái)，固定資產(chǎn)及日常易耗品的采購(gòu),、入庫(kù),、出庫(kù)、調(diào)撥,、申領(lǐng),、盤(pán)存、報(bào)損等工作全部通過(guò)系統(tǒng)完成,，形成完善的物品進(jìn)出,、流轉(zhuǎn)、消耗等信息化管控流程,，有效節(jié)約控制物料消耗成本,。可隨時(shí)查詢(xún)各部門(mén)物品領(lǐng)用消耗情況,，各項(xiàng)目物品庫(kù)存情況等相關(guān)報(bào)表,。

      五、建立統(tǒng)一的人事檔案管理平臺(tái)：對(duì)人事檔案的信息管理,，記錄基本檔案,、社會(huì)關(guān)系、教育經(jīng)歷,、工作經(jīng)歷,、獎(jiǎng)罰記錄、調(diào)動(dòng)記錄,、勞動(dòng)合同等信息,。對(duì)員工進(jìn)行月度KPI績(jī)效考核,；統(tǒng)一薪酬管理平臺(tái)、培訓(xùn)管理平臺(tái),、招聘管理平臺(tái),、各項(xiàng)目分地域的無(wú)線(xiàn)考勤管理平臺(tái)。系統(tǒng)可自動(dòng)進(jìn)行員工合同,、員工生日,、績(jī)效考核提醒。

 六,、建立統(tǒng)一的設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理平臺(tái)：通過(guò)設(shè)備設(shè)施運(yùn)維平臺(tái)記錄各項(xiàng)目設(shè)備的價(jià)值,、折舊率,、已用年數(shù),、保養(yǎng)記錄、維修記錄,、運(yùn)行狀態(tài),、維保單位等基礎(chǔ)信息臺(tái)帳。制定年度設(shè)備維保計(jì)劃并分解,，追溯保養(yǎng)計(jì)劃完成情況,。對(duì)每一個(gè)設(shè)備的保養(yǎng)和維修做詳細(xì)的記錄生成設(shè)備全生命周期管理檔案。

 七,、建立微信公眾服務(wù)平臺(tái)：物業(yè)公司申請(qǐng)微信服務(wù)號(hào),，同點(diǎn)都軟件無(wú)縫對(duì)接，主要功能包含：小區(qū)動(dòng)態(tài),、關(guān)于我們,、精彩活動(dòng)、公告通知,、投訴舉報(bào),、報(bào)修報(bào)事、咨詢(xún)建議,、費(fèi)用查繳,、服務(wù)記錄等；

總的來(lái)說(shuō),，江雁物業(yè)通過(guò)實(shí)施點(diǎn)都智能物業(yè)管理系統(tǒng),，提高了工作效率，節(jié)約人力成本,；加強(qiáng)內(nèi)部管理,，防止漏洞，保證管理制度的執(zhí)行力,，達(dá)到法治而不是人治,；公司能實(shí)時(shí)了解運(yùn)營(yíng)狀況，分析問(wèn)題，利于管理,，輔助決策,；并且提高服務(wù)品質(zhì)，提升公司形象,，增強(qiáng)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力,。

點(diǎn)都軟件（上海）有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：點(diǎn)都公司）創(chuàng)始于2007年，是經(jīng)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)定的高新技術(shù)軟件企業(yè),，專(zhuān)注于物業(yè)行業(yè)信息化系統(tǒng)的研發(fā)與服務(wù),，經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，厚積薄發(fā),，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，成功研發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的點(diǎn)都智能物業(yè)管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品。系統(tǒng)凝聚了先進(jìn)的IT技術(shù)和優(yōu)秀的管理思想,，并形成了ERP,、CRM、OA,、HRM及物業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系為一體化的物業(yè)行業(yè)信息化解決方案,。幫助物業(yè)企業(yè)推動(dòng)管理創(chuàng)新、降低運(yùn)營(yíng)成本,、擴(kuò)大多元化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,、提升工作效率、改善服務(wù)品質(zhì),、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,，最終建立全面的信息化管理和服務(wù)模式。

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