近日從點都公司華中大區(qū)傳來喜訊,，點都軟件牽手合作河南瑞貝卡物業(yè)管理有限公司；

河南瑞貝卡物業(yè)管理有限公司隸屬于河南瑞貝卡控股（集團）有限公司,，集團公司現(xiàn)下設(shè)五中心,、兩部和10個控股子公司、一個上市公司，目前已經(jīng)形成發(fā)制品主業(yè),、資源型和服務(wù)型三大產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的格局,，經(jīng)營涉及發(fā)制品生產(chǎn)銷售、高速公路運營,、房地產(chǎn)開發(fā),、投資管理、水業(yè),、教育,、酒店服務(wù)、礦業(yè)等八個行業(yè),。瑞貝卡成立于2006年8月，現(xiàn)有員工200多人,，管理項目有許昌家天下,、襄縣家天下、漯河家天下,、許昌新天下,、許昌和天下、襄縣和天下,、許昌潩水莊園等項目,；

點都物業(yè)智能管理系統(tǒng)助力瑞貝卡物業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化,、智能化管理,，加快企業(yè)管理上升新的臺階；本著統(tǒng)一規(guī)劃,、分步實施的信息化實施理念,，雙方就第一期信息化建設(shè)達成如下共識：

一、 建立統(tǒng)一資源檔案信息庫：

通過對樓盤權(quán)限的精細劃分,，將物業(yè)公司所有的管理項目囊括到一個平臺上面,，同時對樓盤信息、房間信息,、業(yè)主租戶信息,、車位信息、廣告位資源信息,、出租場地及攤位信息,、合作單位信息進行一個全方位的信息登記，并實時形成相關(guān)分類報表,，采用可視化的樹形結(jié)構(gòu)圖,，每個項目管理人員在自己權(quán)限范圍內(nèi)進行相應(yīng)的操作、統(tǒng)計，為精細化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎(chǔ),。

二,、建立規(guī)范化快速收費管理平臺：

通過精細化的權(quán)限劃分及規(guī)范嚴謹?shù)臉I(yè)務(wù)處理流程，避免了收費人員的私收費,、人情費等,，從根本上堵塞“跑、冒,、漏”增加公司收入,，實時提供給公司管理層，輔佐領(lǐng)導決策,，可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作,，財務(wù)管理層全程參與到各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，突出財務(wù)的審核和審計功能,。

三,、 建立統(tǒng)一的客服服務(wù)調(diào)度中心：

通過綜合服務(wù)平臺前臺客服可以直接調(diào)出業(yè)主或者租戶的姓名、房間信息,、車位信息,、歷史繳費記錄、歷史欠費記錄,、歷史的投訴,、報修項目及處理結(jié)果，通過對以上信息的掌握,，可以進一步提高客服質(zhì)量,。通過投訴、報修項目的流程化管理,、避免了單據(jù)的流失和疊加,，內(nèi)部信息的有效流轉(zhuǎn)提高了溝通效率及業(yè)主滿意度。建立即時用戶全生命周期信息檔案庫,，實現(xiàn)電子信息化服務(wù)追溯監(jiān)管平臺,。

     四、建立規(guī)范嚴謹?shù)母犊罟芾砹鞒蹋?/span>

     各個項目管理處所有的押金收費類項目,，譬如裝修保證金 等自動生成對應(yīng)的應(yīng)付項目,，有公司總部統(tǒng)一支付或者公司總部授權(quán)支出，并建立統(tǒng)一的付款支出報表,，使得領(lǐng)導層不但了解收入狀況也能同時了解支出狀況,。

     五、建立統(tǒng)一的三表臺賬管理平臺：

     記錄各項目的水電氣三表的總表,、用戶表,、公用表的安裝狀態(tài)和基本參數(shù)，加強水、電,、氣三表臺帳管理,，優(yōu)化抄表計費流程，可對房間進行單個或批量進行水電氣表裝表,?？筛鶕?jù)物業(yè)公司實際抄表情況，進行水電氣表靈活抄表,，并會自動對已錄入的數(shù)據(jù)進行保存,，支持EXCELL導入導出方便操作。

     六,、建立全面的監(jiān)管和決策分析平臺：

     點都軟件采用Java語言開發(fā),，純B/S模式，凡是可以上網(wǎng)的地方通過瀏覽器即可打開點都軟件或者手機查詢,，同時所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中在一個數(shù)據(jù)庫中,，各級領(lǐng)導都可以在任何時間、任何地點,、以任何方式實時分析業(yè)務(wù)運營情況,，既能看匯總報表,，又能實時聯(lián)查具體的業(yè)務(wù)明細單據(jù),，既能夠為決策支持提供實時、準確的數(shù)據(jù)依據(jù),，也能夠?qū)T工的日常工作進行有效監(jiān)控,。

 七、建立微信公眾服務(wù)平臺：物業(yè)公司申請微信服務(wù)號,，同點都軟件無縫對接,，主要功能包含：小區(qū)動態(tài)、關(guān)于我們,、精彩活動,、公告通知、投訴舉報,、報修報事,、咨詢建議、費用查繳,、服務(wù)記錄等,；

總的來說，瑞貝卡物業(yè)通過實施點都智能物業(yè)管理系統(tǒng),，提高了工作效率,，節(jié)約人力成本；加強內(nèi)部管理，防止漏洞,，保證管理制度的執(zhí)行力,，達到法治而不是人治；公司能實時了解運營狀況,，分析問題,，利于管理，輔助決策,；并且提高服務(wù)品質(zhì),，提升公司形象，增強對外競爭力,。

點都軟件（上海）有限公司（簡稱：點都公司）創(chuàng)始于2007年,，是經(jīng)國家信息產(chǎn)業(yè)部認定的高新技術(shù)軟件企業(yè)，專注于物業(yè)行業(yè)信息化系統(tǒng)的研發(fā)與服務(wù),，經(jīng)過多年的市場調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā),，厚積薄發(fā)，務(wù)實創(chuàng)新,，成功研發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的點都智能物業(yè)管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品,。系統(tǒng)凝聚了先進的IT技術(shù)和優(yōu)秀的管理思想，并形成了ERP,、CRM,、OA、HRM及物業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系為一體化的物業(yè)行業(yè)信息化解決方案,。幫助物業(yè)企業(yè)推動管理創(chuàng)新,、降低運營成本、擴大多元化經(jīng)營領(lǐng)域,、提升工作效率,、改善服務(wù)品質(zhì)、提高客戶滿意度,，最終建立全面的信息化管理和服務(wù)模式,。

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