近日從點都公司華南大區(qū)傳來喜訊,，點都軟件牽手合作廣東省中山市華星物業(yè)管理有限公司，主要為華星廣場等5個項目處提供數字化,，智能化管理,，本次點都軟件牽手合作中山市華星物業(yè)管理有限公司，本著統一規(guī)劃,、分步實施的信息化實施理念,，雙方就第一期信息化建設達成如下共識：

1、建立統一資源檔案信息庫：點都軟件通過對樓盤權限的精細劃分,，將物業(yè)公司所有的管理項目囊括到一個平臺上面,，同時對樓盤信息、房間信息,、業(yè)主租戶信息,、車位信息、廣告位信息,、合作單位信息進行一個全方位的信息登記,，并實時形成相關分類報表，采用可視化的樹形結構圖,，每個項目管理人員在自己權限范圍內進行相應的操作,、統計，為精細化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎,。

2,、建立統一規(guī)范快速收費平臺：點都軟件有著精細化的權限劃分及規(guī)范嚴謹的業(yè)務處理流程，避免了收費人員的私收費,、人情費等,，從根本上堵塞“跑,、冒,、漏”增加公司收入，通過設置并指派各個業(yè)主租戶收費項目—批量或者單戶設置收費標準—批量或者單戶計算相關費用—開具收款單—收費員繳款—財務管理層審核—自動生成相應的明細及匯總報表,，實時提供給公司管理層,，輔佐領導決策，可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作,，財務管理層全程參與到各個業(yè)務環(huán)節(jié),，突出財務的審核和審計功能。

3,、建立統一服務綜合調度中心：點都軟件的綜合服務平臺通過和客服電話的直接關聯,，業(yè)主或者租戶在打電話或者上門咨詢,、投訴、報修項目時,，前臺客服可以直接調出業(yè)主或者租戶的姓名,、房間信息、車位信息,、歷史繳費記錄,、歷史欠費記錄、歷史的投訴,、報修項目及處理結果,，通過對以上信息的掌握，可以進一步提高客服質量,。通過投訴,、報修項目的流程化管理、避免了單據的流失和疊加,，內部信息的有效流轉提高了溝通效率及業(yè)主滿意度,，建立即時呼入用戶的全生命周期信息檔案庫，實現電子信息化服務追溯監(jiān)管平臺,。

4,、建立全面的監(jiān)管和決策分析平臺：點都軟件采用Java語言開發(fā)，純B/S模式,，凡是可以上網的地方通過瀏覽器即可打開點都軟件或者手機查詢,，同時所有業(yè)務數據集中在一個數據庫中，各級領導都可以在任何時間,、任何地點,、以任何方式實時分析業(yè)務運營情況，既能看匯總報表,，又能實時聯查具體的業(yè)務明細單據,，既能夠為決策支持提供實時、準確的數據依據,，也能夠對員工的日常工作進行有效監(jiān)控,。

點都軟件（上海）有限公司（簡稱：點都公司）創(chuàng)始于2007年，是經國家信息產業(yè)部認定的高新技術軟件企業(yè),，專注于物業(yè)行業(yè)信息化系統的研發(fā)與服務,，經過多年的市場調研和產品開發(fā)，厚積薄發(fā),，務實創(chuàng)新,，成功研發(fā)出具有自主知識產權的點都智能物業(yè)管理系統系列產品。系統凝聚了先進的IT技術和優(yōu)秀的管理思想,，并形成了ERP,、CRM,、OA、HRM及物業(yè)ISO9001質量管理體系為一體化的物業(yè)行業(yè)信息化解決方案,。幫助物業(yè)企業(yè)推動管理創(chuàng)新,、降低運營成本、擴大多元化經營領域,、提升工作效率,、改善服務品質、提高客戶滿意度,，最終建立全面的信息化管理和服務模式,。

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點都軟件---中國物業(yè)管理信息化的領航者

點都軟件（上海）有限公司，專注物業(yè)管理信息化360℃解決方案,，為集團物業(yè),、住宅物業(yè)、辦公物業(yè),、商業(yè)物業(yè),、后勤物業(yè)、園區(qū)物業(yè)等各類型的物業(yè)企業(yè)提供自住研發(fā)的點都智能物業(yè)管理系統,，幫助物業(yè)企業(yè)全面實現信息化管理,！

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