近日經(jīng)過近三個月的前期溝通和調(diào)研，上海樂道物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“樂道物業(yè)”）正式啟用我司點都物業(yè)管理軟件,。
上海樂道物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“公司”)成立于2012年，注冊資金300萬元，具有物業(yè)管理國家貳級資質(zhì),，是上海物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位,。樂道物業(yè)自成立以來發(fā)展迅猛，目前管理十五大項目,；業(yè)態(tài)覆蓋住宅小區(qū),、城市綜合體、政府機關后勤辦公樓,、寫字樓等,。
點都物業(yè)管理系統(tǒng)助力樂道物業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化,、智能化管理,，加快企業(yè)管理上升新的臺階；本著統(tǒng)一規(guī)劃,、分步實施的信息化實施理念,，雙方就第一期信息化建設達成如下共識：
一、 建立統(tǒng)一資源檔案信息庫：
通過對樓盤權限的精細劃分,，將物業(yè)公司所有的管理項目囊括到一個平臺上面,，同時對樓盤信息、房間信息,、業(yè)主租戶信息,、車位信息、廣告位資源信息,、出租場地及攤位信息,、合作單位信息進行一個全方位的信息登記，并實時形成相關分類報表,，采用可視化的樹形結構圖,，每個項目管理人員在自己權限范圍內(nèi)進行相應的操作、統(tǒng)計,，為精細化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎,。
二、建立規(guī)范化快速收費管理平臺：
通過精細化的權限劃分及規(guī)范嚴謹?shù)臉I(yè)務處理流程,，避免了收費人員的私收費,、人情費等，從根本上堵塞“跑,、冒,、漏”增加公司收入，實時提供給公司管理層,，輔佐領導決策,，可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作,，財務管理層全程參與到各個業(yè)務環(huán)節(jié)，突出財務的審核和審計功能,。
三,、 建立統(tǒng)一的客服服務調(diào)度中心：
通過綜合服務平臺前臺客服可以直接調(diào)出業(yè)主或者租戶的姓名、房間信息,、車位信息,、歷史繳費記錄、歷史欠費記錄,、歷史的投訴,、報修項目及處理結果，通過對以上信息的掌握,，可以進一步提高客服質(zhì)量,。通過投訴、報修項目的流程化管理,、避免了單據(jù)的流失和疊加,，內(nèi)部信息的有效流轉(zhuǎn)提高了溝通效率及業(yè)主滿意度。建立即時用戶全生命周期信息檔案庫,，實現(xiàn)電子信息化服務追溯監(jiān)管平臺,。
四、集成信息化門戶平臺(門戶網(wǎng)站+微信公眾平臺)：
建立集各項目為一體的綜合信息服務平臺,，實現(xiàn)社區(qū)電子商務,、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上投訴,、網(wǎng)上保修,、社區(qū)活動、互動交流,、信息反饋,、在線調(diào)查等，形成物業(yè)服務電子化,，提高業(yè)主綜合滿意度,。
總的來說，樂道物業(yè)通過實施點都智能物業(yè)管理系統(tǒng),，提高了工作效率,，節(jié)約人力成本；加強內(nèi)部管理,，防止漏洞,，保證管理制度的執(zhí)行力，達到法治而不是人治,；公司能實時了解運營狀況,，分析問題,，利于管理，輔助決策,；并且提高服務品質(zhì),，提升公司形象，增強對外競爭力,。
點都軟件（上海）有限公司（簡稱：點都公司）創(chuàng)始于2007年，是經(jīng)國家信息產(chǎn)業(yè)部認定的高新技術軟件企業(yè),，專注于物業(yè)行業(yè)信息化系統(tǒng)的研發(fā)與服務,，經(jīng)過多年的市場調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā)，厚積薄發(fā),，務實創(chuàng)新,，成功研發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權的點都智能物業(yè)管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品。系統(tǒng)凝聚了先進的IT技術和優(yōu)秀的管理思想,，并形成了ERP,、CRM、OA,、HRM及物業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系為一體化的物業(yè)行業(yè)信息化解決方案,。幫助物業(yè)企業(yè)推動管理創(chuàng)新、降低運營成本,、擴大多元化經(jīng)營領域,、提升工作效率、改善服務品質(zhì),、提高客戶滿意度,，最終建立全面的信息化管理和服務模式。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
點都軟件---中國物業(yè)管理信息化的領航者
點都軟件（上海）有限公司,，專注物業(yè)管理信息化360℃解決方案,，為集團物業(yè)、住宅物業(yè),、辦公物業(yè),、商業(yè)物業(yè)、后勤物業(yè),、園區(qū)物業(yè)等各類型的物業(yè)企業(yè)提供自住研發(fā)的點都智能物業(yè)管理系統(tǒng),，幫助物業(yè)企業(yè)全面實現(xiàn)信息化管理！
咨詢電話：400-666-1127 微信服務號：diandusoft