河南明源集團明居物業(yè)管理有限公司率屬于河南明源實業(yè)集團,，成立于2001年,，注冊資金1000萬元，現(xiàn)有員工180余人,，二級資質(zhì)企業(yè),。目前所管理服務(wù)的物業(yè)項目分別為：“陽光小區(qū),、明珠城市花園、世紀陽光,、明源科技工業(yè)園區(qū)和新物業(yè)項目-明珠世紀城”,，全智能化高檔小區(qū)。其中管理類別有：住宅（多層,、高層）,、商業(yè)、辦公樓和工業(yè)廠房,，管理面積共達100多萬平方米,。

本次點都軟件攜手明居物業(yè)，雙方就第一期信息化建設(shè)達成如下共識：

1,、建立統(tǒng)一資源檔案信息庫：點都軟件通過對樓盤權(quán)限的精細劃分,，將物業(yè)公司所有的管理項目囊括到一個平臺上面，同時對樓盤信息,、房間信息,、業(yè)主租戶信息、車位信息、廣告位信息,、合作單位信息進行一個全方位的信息登記,，并實時形成相關(guān)分類報表，采用可視化的樹形結(jié)構(gòu)圖,，每個項目管理人員在自己權(quán)限范圍內(nèi)進行相應(yīng)的操作,、統(tǒng)計，為精細化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎(chǔ),。

2,、建立統(tǒng)一規(guī)范快速收費平臺：點都軟件有著精細化的權(quán)限劃分及規(guī)范嚴謹?shù)臉I(yè)務(wù)處理流程，避免了收費人員的私收費,、人情費等，從根本上堵塞“跑,、冒,、漏”增加公司收入，通過設(shè)置并指派各個業(yè)主租戶收費項目—批量或者單戶設(shè)置收費標準—批量或者單戶計算相關(guān)費用—開具收款單—收費員繳款—財務(wù)管理層審核—自動生成相應(yīng)的明細及匯總報表,，實時提供給公司管理層,，輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作,，財務(wù)管理層全程參與到各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，突出財務(wù)的審核和審計功能。

3,、 建立統(tǒng)一服務(wù)綜合調(diào)度中心：點都軟件的綜合服務(wù)平臺通過和客服電話的直接關(guān)聯(lián),，業(yè)主或者租戶在打電話或者上門咨詢、投訴,、報修項目時,，前臺客服可以直接調(diào)出業(yè)主或者租戶的姓名、房間信息,、車位信息,、歷史繳費記錄、歷史欠費記錄,、歷史的投訴,、報修項目及處理結(jié)果，通過對以上信息的掌握,，可以進一步提高客服質(zhì)量,。通過投訴、報修項目的流程化管理,、避免了單據(jù)的流失和疊加,，內(nèi)部信息的有效流轉(zhuǎn)提高了溝通效率及業(yè)主滿意度，建立即時呼入用戶的全生命周期信息檔案庫，實現(xiàn)電子信息化服務(wù)追溯監(jiān)管平臺,。

4,、建立統(tǒng)一物品材料管控平臺：建立統(tǒng)一的物質(zhì)管控平臺，固定資產(chǎn)及日常易耗品的采購,、入庫,、出庫、調(diào)撥,、申領(lǐng),、盤存、報損等工作全部通過系統(tǒng)完成,，形成完善的物品進出,、流轉(zhuǎn)、消耗等信息化管控流程,，有效節(jié)約控制物料消耗成本,，可隨時查詢各部門物品領(lǐng)用消耗情況，各項目物品庫存情況并且即時生成相關(guān)報表,，給管理層的查詢決策提供依據(jù),。

5、建立統(tǒng)一的人事檔案管理平臺：對人事檔案的信息管理,，記錄基本檔案,、社會關(guān)系、教育經(jīng)歷,、工作經(jīng)歷,、獎罰記錄、調(diào)動記錄,、勞動合同等信息,。對員工進行月度KPI績效考核；統(tǒng)一薪酬管理平臺,、培訓管理平臺,、招聘管理平臺、各項目分地域的無線考勤管理平臺,。系統(tǒng)可自動進行員工合同,、員工生日、績效考核提醒,。

6,、建立全面的監(jiān)管和決策分析平臺：點都軟件采用Java語言開發(fā)，純B/S模式,，凡是可以上網(wǎng)的地方通過瀏覽器即可打開點都軟件或者手機查詢,，同時所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中在一個數(shù)據(jù)庫中,，各級領(lǐng)導(dǎo)都可以在任何時間、任何地點,、以任何方式實時分析業(yè)務(wù)運營情況,，既能看匯總報表，又能實時聯(lián)查具體的業(yè)務(wù)明細單據(jù),，既能夠為決策支持提供實時,、準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，也能夠?qū)T工的日常工作進行有效監(jiān)控,。

總的來說,，明居物業(yè)通過實施點都智能物業(yè)管理系統(tǒng)，提高了工作效率,，節(jié)約人力成本,；加強內(nèi)部管理，防止漏洞,，保證管理制度的執(zhí)行力,，達到法治而不是人治；公司能實時了解運營狀況,，分析問題，利于管理,，輔助決策,；并且提高服務(wù)品質(zhì)，提升公司形象,，增強對外競爭力.