物業(yè)管理營(yíng)業(yè)收入主要包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入(如多種經(jīng)營(yíng)收入),，其中,，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入又包括物業(yè)管理費(fèi)收入和物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入(如房產(chǎn)銷售與出租收入)等。
　 一,、物業(yè)管理費(fèi)收入
　　物業(yè)管理費(fèi)是指在物業(yè)管理范圍內(nèi),，物業(yè)管理公司為業(yè)主或用戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和委托服務(wù)所收取的有償服務(wù)費(fèi)。
　　物業(yè)管理公司在根據(jù)業(yè)主或用戶的需要向其提供服務(wù)時(shí),，可收取相應(yīng)的有償服務(wù)費(fèi),，而形成物業(yè)管理費(fèi)收入。但是,，物業(yè)管理收費(fèi)數(shù)額的大小并不能由物業(yè)管理公司隨意確定,，而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理公司向業(yè)主或用戶所提供服務(wù)項(xiàng)目的不同性質(zhì)，分別實(shí)行政府定價(jià),、政府指導(dǎo)價(jià)和協(xié)議定價(jià)來確定：
　　1.公共服務(wù)費(fèi)
　　按照《××市商品住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》(見附錄六)的規(guī)定,，商品住宅物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)應(yīng)按物業(yè)管理范圍內(nèi)各業(yè)主(或用戶)所占房屋建筑面積或按戶分?jǐn)偂Ｆ滟M(fèi)用構(gòu)成為：管理費(fèi),，服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi),，樓內(nèi)公用設(shè)施維修及保養(yǎng)費(fèi)，綠化管理費(fèi),，清潔衛(wèi)生費(fèi),，保安費(fèi)，辦公費(fèi),，物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)折舊費(fèi),，法定稅費(fèi)。物業(yè)管理服務(wù)的利潤(rùn)不超過15％,，房屋所有人應(yīng)支付前述各項(xiàng)費(fèi)用,。房屋用戶除繳房租外，同時(shí)還應(yīng)繳付清潔衛(wèi)生費(fèi)和保安費(fèi),。
表3-4-2和表3-4-3是××市物價(jià)局制定的××市各區(qū),、縣1996年度商品住宅物業(yè)管理公共性服務(wù)收費(fèi)中準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度。
 (1)住宅管理費(fèi)由物業(yè)管理公司管理人員經(jīng)費(fèi),、辦公經(jīng)費(fèi)等構(gòu)成,，收取標(biāo)準(zhǔn)由市房管局提出，經(jīng)市物價(jià)局核定后執(zhí)行,。1995年標(biāo)準(zhǔn)為：多層住宅每戶每月3～5元,，高層住宅每戶每月5～10元。住宅管理費(fèi)由業(yè)主向提供管理服務(wù)的物業(yè)管理公司支付,。
　 (2)非居住房屋管理費(fèi),，不論是營(yíng)業(yè)用房,，還是辦公用房，均按租金的25％計(jì)算,，由房屋業(yè)主支付,。
　 (3)清潔、保安服務(wù)費(fèi)按物價(jià)管理機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)執(zhí)行,。1995年標(biāo)準(zhǔn)為：住宅每戶每月3～6元,，由房屋居住戶支付；非居住房屋按每平方米建筑面積0.2～0.5元／月計(jì)算,，由房屋使用人支付,。
　　清潔、保安服務(wù)費(fèi)的收取,，應(yīng)根據(jù)住宅區(qū)域的實(shí)際情況，由物業(yè)管理公司與業(yè)主管理組織或業(yè)主代表協(xié)商,，在上述規(guī)定范圍內(nèi)制定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，并訂立相關(guān)服務(wù)制度。清潔,、保安服務(wù)費(fèi)應(yīng)實(shí)支實(shí)收,，合理分?jǐn)偂?br />　　2.高層住宅電梯和水泵運(yùn)行費(fèi)
　　高層商品住宅的電梯和水泵運(yùn)行費(fèi)用，由電梯駕駛?cè)藛T經(jīng)費(fèi)開支,、實(shí)際耗用的電費(fèi)構(gòu)成,。具體收費(fèi)由業(yè)主管理委員會(huì)和物業(yè)管理公司商定的服務(wù)方式、時(shí)間,，按實(shí)結(jié)算,，單獨(dú)列賬，并按各房屋所有人的建筑面積比例合理分?jǐn)偂?br />　　公有住宅出售后,，高層住宅電梯,、水泵運(yùn)行費(fèi)的收取辦法和標(biāo)準(zhǔn)由市房管局規(guī)定。
　　3.專項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)
　　專項(xiàng)服務(wù)是為某些業(yè)主(或用戶)群體提供的特定服務(wù),。該項(xiàng)服務(wù)可使部分人受益,，如高層電梯維修管理、檢修樓宇的公用設(shè)施,。專項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi),，原則上以成本價(jià)格收取，按各業(yè)主的建筑面積分?jǐn)偂?br />　　4.委托服務(wù)收費(fèi)
　　為滿足業(yè)主(或用戶)特別需要而提供的個(gè)別服務(wù),，只為那些愿意接受或主動(dòng)要求的人提供,，一般與業(yè)主(或用戶)的日常生活關(guān)系密切，如代管車輛,、代管房屋,、代購(gòu)商品,、代接送子女入托、土木工程維修裝飾,、清潔委托等,。特約項(xiàng)目的收費(fèi)，凡物價(jià)部門已有規(guī)定的,，按規(guī)定執(zhí)行,；暫未規(guī)定的，由委托人與物業(yè)管理公司協(xié)商議定,。
　　二,、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入
　　物業(yè)管理公司通過經(jīng)營(yíng)業(yè)主管委會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的房屋建筑物和共用設(shè)施取得經(jīng)營(yíng)收入,，如開展房產(chǎn)的銷售或租賃,、經(jīng)營(yíng)停車場(chǎng)等。這些經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)都可收取相當(dāng)可觀的傭金,，而形成相應(yīng)房產(chǎn)銷售與出租等經(jīng)營(yíng)收入,。例如，物業(yè)管理公司為房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售房產(chǎn),，一般按售房收入的2％～4％收取傭金：或視銷售價(jià)格的高低,，確定不同的提成比例。如果在售房合同中特別約定,，那么傭金也可由房地產(chǎn)開發(fā)公司和購(gòu)房業(yè)主各付2％,。如果物業(yè)管理是委托管理形式，則物業(yè)管理公司代業(yè)主出租房產(chǎn),，雙方可簽定協(xié)議,，由業(yè)主支付年租金收入的3％～5％的傭金。傭金的計(jì)付主要有以下二種方式：
　　1.業(yè)主實(shí)行物業(yè)出租方式
　　傭金標(biāo)準(zhǔn)按業(yè)主年租金收入的3％～5％計(jì)取,，業(yè)主每年支付一次或分多次支付,，具體由雙方協(xié)商確定。
　　2.業(yè)主實(shí)行物業(yè)出售方式
　　傭金標(biāo)準(zhǔn)按業(yè)主售房收入和物業(yè)約定使用年限計(jì)取,。年傭金=(售房收入÷物業(yè)約定使用年限)×5％
　　三,、多種經(jīng)營(yíng)收入
　　由于物業(yè)管理在我國(guó)還是一個(gè)啟動(dòng)時(shí)間不長(zhǎng)的行業(yè)，人們收入水平又普遍較低,，目前各物業(yè)管理公司所收取的費(fèi)用是微利的,，有些公司甚至是賠本經(jīng)營(yíng)，所以,，物業(yè)管理公司要生存和發(fā)展就必須增加積累,，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，因而要靠多種經(jīng)營(yíng)取得收入,。多種經(jīng)營(yíng)收入是當(dāng)前物業(yè)管理公司發(fā)展不可忽視的重要資金來源,。
　　有些新建住宅小區(qū),，由房地產(chǎn)開發(fā)公司按該物業(yè)總建筑面積的0.5％，撥給物業(yè)管理公司開展多種經(jīng)營(yíng)使用,，或以成本價(jià)轉(zhuǎn)讓給物業(yè)管理公司,。
　　物業(yè)管理公司開展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的范圍非常廣泛，但是,，物業(yè)管理公司要搞好多種經(jīng)營(yíng),，則要把自身優(yōu)勢(shì)與有利機(jī)會(huì)結(jié)合起來。物業(yè)管理公司自身優(yōu)勢(shì),，主要體現(xiàn)在圍繞物業(yè)管理來開拓多種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,，比如，物業(yè)管理公司開辦建材公司,、裝修裝飾材料公司,、衛(wèi)生潔具公司，以及利用小區(qū)建設(shè)的配套設(shè)施開辦商業(yè)服務(wù),、餐飲服務(wù),、信用社、儲(chǔ)蓄所,、電影院、卡拉ＯＫ廳,、健身房,、幼兒園、職業(yè)介紹所,、婚姻介紹所等等,。對(duì)大型的物業(yè)管理公司業(yè)說，其多種經(jīng)營(yíng)可以涉足物業(yè)開發(fā)經(jīng)營(yíng),，形成物業(yè)開發(fā)經(jīng)營(yíng),、管理與服務(wù)一條龍；對(duì)有條件的物業(yè)管理公司來說,，則可以在其他領(lǐng)域進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng),，當(dāng)然，所要付出的代價(jià)可能要更大,。
　　總之,，要按“一業(yè)為主、多元經(jīng)營(yíng)”的方針,，發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),，即從市場(chǎng)需求出發(fā)，以發(fā)展與物業(yè)管理相關(guān)的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為主,，諸如超市,、百貨,、副食品等商業(yè)，洗熨,、沐浴,、餐飲、幼托,、娛樂,、旅游、郵電,、搬家等服務(wù)業(yè),，銀行、信用社等金融業(yè),，房產(chǎn)中介,、咨詢、建筑裝潢等房地產(chǎn)業(yè),，這樣,，就發(fā)揮了物業(yè)管理公司的優(yōu)勢(shì)，既能滿足物業(yè)業(yè)主和用戶的多種需要,，又能增加物業(yè)管理公司的資金來源,，彌補(bǔ)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的不足。因此,，物業(yè)管理公司應(yīng)想方設(shè)法開展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。點(diǎn)都研發(fā)的物業(yè)管理系統(tǒng)在物業(yè)增值服務(wù)項(xiàng)目中，開發(fā)了多種實(shí)用功能,，讓物業(yè)企業(yè)可以更好的管理物業(yè)資源,，做到可查詢，有記錄,，讓物業(yè)管理不再繁瑣,。