近日從點都公司華中大區(qū)傳來喜訊,，點都軟件牽手合作河南財富物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“財富物業(yè)”），財富物業(yè)是河南財富置業(yè)有限公司旗下子公司,，本次點都軟件牽手合作財富物業(yè),，主要為其下屬的“西峽財富世家、鄧州財富世家,、鄧州財富名家、鄧州財富?書香人家,、鎮(zhèn)平財富世家,、西峽伏牛山?財富莊園、西峽財富新城等項目”等高端住宅項目提供規(guī)范化,、數(shù)字化,、智能化管理，本著統(tǒng)一規(guī)劃,、分步實施的信息化實施理念,，雙方就第一期信息化建設達成如下共識：

此次點都物業(yè)管理軟件助力財富物業(yè)實現(xiàn)第一期信息化管理目標如下：

一,、 建立統(tǒng)一資源檔案信息庫：

通過對樓盤權限的精細劃分，將物業(yè)公司所有的管理項目囊括到一個平臺上面,，同時對樓盤信息,、房間信息、業(yè)主租戶信息,、車位信息,、廣告位資源信息、出租場地及攤位信息,、合作單位信息進行一個全方位的信息登記,，并實時形成相關分類報表，采用可視化的樹形結構圖,，每個項目管理人員在自己權限范圍內進行相應的操作,、統(tǒng)計，為精細化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎,。

二,、建立規(guī)范化快速收費管理平臺：

通過精細化的權限劃分及規(guī)范嚴謹?shù)臉I(yè)務處理流程，避免了收費人員的私收費,、人情費等,，從根本上堵塞“跑、冒,、漏”增加公司收入,，實時提供給公司管理層，輔佐領導決策,，可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作,，財務管理層全程參與到各個業(yè)務環(huán)節(jié)，突出財務的審核和審計功能,。

三,、 建立統(tǒng)一的客服服務調度中心：

通過綜合服務平臺前臺客服可以直接調出業(yè)主或者租戶的姓名、房間信息,、車位信息,、歷史繳費記錄、歷史欠費記錄,、歷史的投訴,、報修項目及處理結果，通過對以上信息的掌握,，可以進一步提高客服質量,。通過投訴、報修項目的流程化管理,、避免了單據(jù)的流失和疊加,，內部信息的有效流轉提高了溝通效率及業(yè)主滿意度,。建立即時用戶全生命周期信息檔案庫，實現(xiàn)電子信息化服務追溯監(jiān)管平臺,。

四,、建立統(tǒng)一的物品材料管控平臺：

通過建立統(tǒng)一的物料管控平臺，固定資產及日常易耗品的采購,、入庫,、出庫、調撥,、申領,、盤存、報損等工作全部通過系統(tǒng)完成,，形成完善的物品進出,、流轉、消耗等信息化管控流程,，有效節(jié)約控制物料消耗成本,。可隨時查詢各部門物品領用消耗情況,，各項目物品庫存情況等相關報表,。

五、集成信息化門戶平臺(門戶網(wǎng)站+微信公眾平臺)：

建立集各項目為一體的綜合信息服務平臺,，實現(xiàn)社區(qū)電子商務,、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上投訴,、網(wǎng)上保修,、社區(qū)活動、互動交流,、信息反饋,、在線調查等，形成物業(yè)服務電子化,，提高業(yè)主綜合滿意度,。

總的來說，財富物業(yè)通過實施點都智能物業(yè)管理系統(tǒng),，提高了工作效率,，節(jié)約人力成本；加強內部管理,，防止漏洞，保證管理制度的執(zhí)行力,，達到法治而不是人治,；公司能實時了解運營狀況,，分析問題，利于管理,，輔助決策,；并且提高服務品質，提升公司形象,，增強對外競爭力,。

點都軟件（上海）有限公司（簡稱：點都公司）創(chuàng)始于2007年，是經(jīng)國家信息產業(yè)部認定的高新技術軟件企業(yè),，專注于物業(yè)行業(yè)信息化系統(tǒng)的研發(fā)與服務,，經(jīng)過多年的市場調研和產品開發(fā)，厚積薄發(fā),，務實創(chuàng)新,，成功研發(fā)出具有自主知識產權的點都智能物業(yè)管理系統(tǒng)系列產品。系統(tǒng)凝聚了先進的IT技術和優(yōu)秀的管理思想,，并形成了ERP,、CRM、OA,、HRM及物業(yè)ISO9001質量管理體系為一體化的物業(yè)行業(yè)信息化解決方案,。幫助物業(yè)企業(yè)推動管理創(chuàng)新、降低運營成本,、擴大多元化經(jīng)營領域,、提升工作效率、改善服務品質,、提高客戶滿意度,，最終建立全面的信息化管理和服務模式。

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