點(diǎn)都軟件華南大區(qū)最新簽約新聞,，湖南恒通物業(yè)管理有限公司通過(guò)全面考察多家對(duì)比最終決定與我司點(diǎn)都物業(yè)管理軟件達(dá)成合作關(guān)系,，全面啟動(dòng)我司自主研發(fā)的《點(diǎn)都智能物業(yè)管理系統(tǒng)》來(lái)提高整體工作效率，節(jié)約人力成本,；加強(qiáng)內(nèi)部管理規(guī)范,，防止漏洞，保證管理制度的執(zhí)行力,；通過(guò)點(diǎn)都物業(yè)管理軟件能實(shí)時(shí)了解運(yùn)營(yíng)狀況,，分析問(wèn)題，利于管理,，輔助決策,；并且提高服務(wù)品質(zhì)，提升公司形象,，增強(qiáng)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力,。

恒通物業(yè)是湖南恒通置業(yè)全資子公司，旗下開(kāi)發(fā)的恒通·富麗城建筑面積逾50萬(wàn)平方米約3000戶(hù),。此次點(diǎn)都物業(yè)管理軟件助力恒通物業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理目標(biāo)如下：

一,、搭建物業(yè)資源管理系統(tǒng)：

通過(guò)對(duì)樓盤(pán)權(quán)限的精細(xì)劃分，將物業(yè)公司所有的管理項(xiàng)目囊括到一個(gè)平臺(tái)上面,，同時(shí)對(duì)樓盤(pán)信息,、房間信息、業(yè)主租戶(hù)信息,、車(chē)位信息,、廣告位資源信息、出租場(chǎng)地及攤位信息,、合作單位信息進(jìn)行一個(gè)全方位的信息登記,，并實(shí)時(shí)形成相關(guān)分類(lèi)報(bào)表，采用可視化的樹(shù)形結(jié)構(gòu)圖,，每個(gè)項(xiàng)目管理人員在自己權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的操作,、統(tǒng)計(jì)，為精細(xì)化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎(chǔ),。

二,、搭建物業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)：

通過(guò)精細(xì)化的權(quán)限劃分及規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)處理流程，避免了收費(fèi)人員的私收費(fèi),、人情費(fèi)等,，從根本上堵塞“跑,、冒、漏”增加公司收入,，實(shí)時(shí)提供給公司管理層,，輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作,，財(cái)務(wù)管理層全程參與到各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，突出財(cái)務(wù)的審核和審計(jì)功能。

三,、 搭建物業(yè)客服CRM系統(tǒng)：

通過(guò)綜合服務(wù)平臺(tái)前臺(tái)客服可以直接調(diào)出業(yè)主或者租戶(hù)的姓名,、房間信息、車(chē)位信息,、歷史繳費(fèi)記錄,、歷史欠費(fèi)記錄、歷史的投訴,、報(bào)修項(xiàng)目及處理結(jié)果,，通過(guò)對(duì)以上信息的掌握，可以進(jìn)一步提高客服質(zhì)量,。通過(guò)投訴,、報(bào)修項(xiàng)目的流程化管理、避免了單據(jù)的流失和疊加,，內(nèi)部信息的有效流轉(zhuǎn)提高了溝通效率及業(yè)主滿(mǎn)意度,。建立即時(shí)用戶(hù)全生命周期信息檔案庫(kù)，實(shí)現(xiàn)電子信息化服務(wù)追溯監(jiān)管平臺(tái),。

總的來(lái)說(shuō)，恒通物業(yè)通過(guò)實(shí)施點(diǎn)都智能物業(yè)管理系統(tǒng),，提高了工作效率,，節(jié)約人力成本；加強(qiáng)內(nèi)部管理,，防止漏洞,，保證管理制度的執(zhí)行力，達(dá)到法治而不是人治,；公司能實(shí)時(shí)了解運(yùn)營(yíng)狀況,，分析問(wèn)題，利于管理,，輔助決策,；并且提高服務(wù)品質(zhì)，提升公司形象,，增強(qiáng)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力,。

點(diǎn)都軟件（上海）有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：點(diǎn)都公司）創(chuàng)始于2007年,，是經(jīng)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)定的高新技術(shù)軟件企業(yè),，專(zhuān)注于物業(yè)行業(yè)信息化系統(tǒng)的研發(fā)與服務(wù),，經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，厚積薄發(fā),，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，成功研發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的點(diǎn)都智能物業(yè)管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品。系統(tǒng)凝聚了先進(jìn)的IT技術(shù)和優(yōu)秀的管理思想,，并形成了ERP,、CRM、OA,、HRM及物業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系為一體化的物業(yè)行業(yè)信息化解決方案,。幫助物業(yè)企業(yè)推動(dòng)管理創(chuàng)新、降低運(yùn)營(yíng)成本,、擴(kuò)大多元化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、提升工作效率,、改善服務(wù)品質(zhì),、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，最終建立全面的信息化管理和服務(wù)模式,。

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