近日從點都公司華北大區(qū)傳來喜訊,，點都軟件牽手合作北京魯疃嘉園物業(yè)管理有限公司，本著統(tǒng)一規(guī)劃,、分步實施的信息化實施理念,，雙方就第一期信息化建設達成如下共識：

1、建立統(tǒng)一資源檔案信息庫：點都軟件通過對樓盤權限的精細劃分,，將物業(yè)公司所有的管理項目囊括到一個平臺上面,，同時對樓盤信息、房間信息,、業(yè)主租戶信息,、車位信息、廣告位信息,、合作單位信息進行一個全方位的信息登記,，并實時形成相關分類報表，采用可視化的樹形結構圖,，每個項目管理人員在自己權限范圍內(nèi)進行相應的操作,、統(tǒng)計，為精細化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎,。

2,、建立統(tǒng)一規(guī)范快速收費平臺：點都軟件有著精細化的權限劃分及規(guī)范嚴謹?shù)臉I(yè)務處理流程，避免了收費人員的私收費,、人情費等,，從根本上堵塞“跑,、冒,、漏”增加公司收入，通過設置并指派各個業(yè)主租戶收費項目—批量或者單戶設置收費標準—批量或者單戶計算相關費用—開具收款單—收費員繳款—財務管理層審核—自動生成相應的明細及匯總報表,，實時提供給公司管理層,，輔佐領導決策，可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作,，財務管理層全程參與到各個業(yè)務環(huán)節(jié),，突出財務的審核和審計功能。

3、建立統(tǒng)一服務綜合調(diào)度中心：點都軟件的綜合服務平臺通過和客服電話的直接關聯(lián),，業(yè)主或者租戶在打電話或者上門咨詢,、投訴、報修項目時,，前臺客服可以直接調(diào)出業(yè)主或者租戶的姓名,、房間信息、車位信息,、歷史繳費記錄,、歷史欠費記錄、歷史的投訴,、報修項目及處理結果,，通過對以上信息的掌握，可以進一步提高客服質量,。通過投訴,、報修項目的流程化管理、避免了單據(jù)的流失和疊加,，內(nèi)部信息的有效流轉提高了溝通效率及業(yè)主滿意度,，建立即時呼入用戶的全生命周期信息檔案庫，實現(xiàn)電子信息化服務追溯監(jiān)管平臺,。

4,、建立統(tǒng)一物品材料管控平臺：建立統(tǒng)一的物質管控平臺，固定資產(chǎn)及日常易耗品的采購,、入庫,、出庫、調(diào)撥,、申領,、盤存、報損等工作全部通過系統(tǒng)完成,，形成完善的物品進出,、流轉、消耗等信息化管控流程,，有效節(jié)約控制物料消耗成本,，可隨時查詢各部門物品領用消耗情況，各項目物品庫存情況并且即時生成相關報表,，給管理層的查詢決策提供依據(jù),。

5、建立全面的監(jiān)管和決策分析平臺：點都軟件采用Java語言開發(fā),，純B/S模式,，凡是可以上網(wǎng)的地方通過瀏覽器即可打開點都軟件或者手機查詢,，同時所有業(yè)務數(shù)據(jù)集中在一個數(shù)據(jù)庫中，各級領導都可以在任何時間,、任何地點,、以任何方式實時分析業(yè)務運營情況，既能看匯總報表,，又能實時聯(lián)查具體的業(yè)務明細單據(jù),，既能夠為決策支持提供實時、準確的數(shù)據(jù)依據(jù),，也能夠對員工的日常工作進行有效監(jiān)控,。

總的來說，魯疃嘉園物業(yè)通過實施點都智能物業(yè)管理系統(tǒng),，提高了工作效率,，節(jié)約人力成本；加強內(nèi)部管理,，防止漏洞,，保證管理制度的執(zhí)行力，達到法治而不是人治,；公司能實時了解運營狀況,，分析問題，利于管理,，輔助決策,；并且提高服務品質，提升公司形象,，增強對外競爭力,。

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點都軟件---中國物業(yè)管理信息化的領航者

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