近日從點都公司華北大區(qū)傳來喜訊，點都軟件牽手合作晉城市安尚物業(yè)管理有限公司,；

點都物業(yè)智能管理系統(tǒng)助力晉城市安尚物業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化,、數(shù)字化,、智能化管理,，加快企業(yè)管理上升新的臺階,；本著統(tǒng)一規(guī)劃,、分步實施的信息化實施理念,，雙方就第一期信息化建設達成如下共識：

一、 建立統(tǒng)一資源檔案信息庫：

通過對樓盤權限的精細劃分,，將物業(yè)公司所有的管理項目囊括到一個平臺上面,，同時對樓盤信息、房間信息,、業(yè)主租戶信息,、車位信息、廣告位資源信息,、出租場地及攤位信息,、合作單位信息進行一個全方位的信息登記，并實時形成相關分類報表,，采用可視化的樹形結構圖,，每個項目管理人員在自己權限范圍內進行相應的操作、統(tǒng)計,，為精細化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎,。

二,、建立規(guī)范化快速收費管理平臺：

通過精細化的權限劃分及規(guī)范嚴謹?shù)臉I(yè)務處理流程,，避免了收費人員的私收費,、人情費等，從根本上堵塞“跑,、冒,、漏”增加公司收入，實時提供給公司管理層,，輔佐領導決策,，可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作，財務管理層全程參與到各個業(yè)務環(huán)節(jié),，突出財務的審核和審計功能,。

三、 建立統(tǒng)一的客服服務調度中心：

通過綜合服務平臺前臺客服可以直接調出業(yè)主或者租戶的姓名,、房間信息,、車位信息、歷史繳費記錄,、歷史欠費記錄,、歷史的投訴、報修項目及處理結果,，通過對以上信息的掌握,，可以進一步提高客服質量。通過投訴,、報修項目的流程化管理,、避免了單據(jù)的流失和疊加，內部信息的有效流轉提高了溝通效率及業(yè)主滿意度,。建立即時用戶全生命周期信息檔案庫,，實現(xiàn)電子信息化服務追溯監(jiān)管平臺。

      四,、建立統(tǒng)一的三表臺賬管理平臺：記錄各項目的水電氣三表的總表,、用戶表、公用表的安裝狀態(tài)和基本參數(shù),，加強水,、電、氣三表臺帳管理,，優(yōu)化抄表計費流程,，可對房間進行單個或批量進行水電氣表裝表?？筛鶕?jù)物業(yè)公司實際抄表情況,，進行水電氣表靈活抄表,，并會自動對已錄入的數(shù)據(jù)進行保存，支持EXCELL導入導出方便操作,。

      五,、建立統(tǒng)一的短信服務平臺：通過系統(tǒng)對客戶發(fā)送付款通知、溫馨提醒,、通知公告,、節(jié)日祝福等，進一步提高工作效率,，拉近與客戶的感情,。

      六、建立全面的監(jiān)管和決策分析平臺：點都軟件采用Java語言開發(fā),，純B/S模式,，凡是可以上網的地方通過瀏覽器即可打開點都軟件或者手機查詢，同時所有業(yè)務數(shù)據(jù)集中在一個數(shù)據(jù)庫中,，各級領導都可以在任何時間,、任何地點、以任何方式實時分析業(yè)務運營情況,，既能看匯總報表,，又能實時聯(lián)查具體的業(yè)務明細單據(jù)，既能夠為決策支持提供實時,、準確的數(shù)據(jù)依據(jù),，也能夠對員工的日常工作進行有效監(jiān)控。

點都軟件（上海）有限公司（簡稱：點都公司）創(chuàng)始于2007年,，是經國家信息產業(yè)部認定的高新技術軟件企業(yè),，專注于物業(yè)行業(yè)信息化系統(tǒng)的研發(fā)與服務，經過多年的市場調研和產品開發(fā),，厚積薄發(fā),，務實創(chuàng)新，成功研發(fā)出具有自主知識產權的點都智能物業(yè)管理系統(tǒng)系列產品,。系統(tǒng)凝聚了先進的IT技術和優(yōu)秀的管理思想,，并形成了ERP、CRM,、OA,、HRM及物業(yè)ISO9001質量管理體系為一體化的物業(yè)行業(yè)信息化解決方案。幫助物業(yè)企業(yè)推動管理創(chuàng)新,、降低運營成本,、擴大多元化經營領域、提升工作效率、改善服務品質,、提高客戶滿意度,，最終建立全面的信息化管理和服務模式。

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